Дополнительная гарантия на наши товары

На некоторые товары мы предлагаем приобрести дополнительную гарантию.

· При покупке товаров Studio Moderna OÜ Вы можете не только предъявлять нам претензии в течение двух лет после покупки, но также приобрести Дополнительную гарантию на 1/2/3/5 лет. Дополнительная гарантия вступает в силу через 2 года с момента покупки изделия. Дополнительная гарантия прекращает действие по истечении 3/4/5/7 лет с момента указанной в документе о покупке даты приобретения, при применении Дополнительной гарантии или при замене на новый равноценный товар.

Дополнительная гарантия действует только в пределах Эстонии.

NB: если замена изделия осуществляется в течение 2 лет после покупки, дополнительная гарантия считается не использованной и продлевается на новое изделие. Если замена изделия осуществляется по истечении 2 лет после покупки, считается, что Дополнительная гарантия была использована, и, согласно закону, на новое изделие действует только обычный 2-летний срок предъявления претензии.

· В течение срока действия Дополнительной гарантии Studio Moderna бесплатно устранит гарантийные дефекты. Если товар нельзя отремонтировать, он будет заменён на новый или равноценный по стоимости товар. Если в период действия гарантии товар был изъят из ассортимента, мы предложим соответствующую замену.

· Гарантия не действует, если товары хранились или были установлены неправильно, использовались с нарушением правил или норм эксплуатации или не по назначению, были видоизменены, а также в случае нарушения инструкций по чистке и уходу.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии. В условия гарантии не входят обучение использованию продукта, настройка, обслуживание, чистка, восстановление товарного вида и повреждения, причинённые неправильным использованием продукта.

· ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК! Чек является доказательством совершения покупки. Гарантия действительна только при наличии чека.

· Если в ходе гарантийного ремонта окажется, что поломка возникла вследствие ошибки пользователя, ремонт приостанавливается на то время, пока с клиентом не будут достигнуты дополнительные договорённости.

· При использовании дополнительной гарантии Studio Moderna возмещает расходы на доставку в том случае, если изделие возвращено таким же способом, которым было приобретено (при условии, что изделие было испорчено не по вине клиента или неправильном использовании). В случае покупки в магазине следует вернуть изделие в тот же магазин. Если изделие было приобретено по телефону /интернету и доставлено клиенту при помощи почтовой компании, звоните на наш телефон службы поддержки клиентов по номеру 6580066. Пн-пт 9:00-17:00. Если клиент возвращает продукт в течение ознакомительного периода (14 дней), то осуществляется также возврат стоимости дополнительной гарантии.

· Дополнительную гарантию можно также приобрести и для заменённого продукта. Дополнительную гарантию можно приобрести только при заказе товара.

Дорогой клиент! Просим Вас сразу после получения товара проверить его правильность и соответствие с заказом.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, просим внимательно прочесть инструкцию по применению и пользоваться товаром только в соответствии с указаниями его изготовителя.

Обязательно сохраните квитанцию, любые претензии принимаются только при наличии оригинального документа о покупке.

С нашей продукцией можно ознакомиться в наших магазинах, которые расположены в крупных городах по всей Эстонии.

Наш отдел поддержки клиентов: 658 0066, klienditeenindus@studio-moderna.com