Политика конфиденциальности

При размещении в Studio Moderna заказа на продукцию ваши персональные данные используются для отправки заказанного товара и предоставления вам информации о состоянии заказа по электронной почте, телефону или другим способом. Это выполняется в рамках исполнения соглашения о покупке. Ваши персональные данные также отправляются в сервисный отдел и на склад, что необходимо для отгрузки и доставки заказа по нужному адресу. Ваши персональные данные обрабатываются в рамках заключенного с вами соглашения о покупке.

Также мы можем использовать информацию о вашем возрасте, чтобы проверить вашу правомочность заключать действительное соглашение на покупку и наше право на обработку ваших персональных данных. Мы используем персональные данные в рамках наших правовых обязательств.

При обращении к нам через службу поддержки клиентов или другие отделы по электронной почте, телефону или через чат (на наших сайтах или сайтах социальных сетей) мы обрабатываем ваши персональные данные, в том числе информацию о заказе и историю, для ответа на запрос и предоставления вам обслуживания максимально возможного уровня. Мы обрабатываем такие персональные данные в рамках исполнения договора со Studio Moderna или согласно действующему законодательству.

• Если вы подписаны на наши электронные новости и таким образом выразили желание получать от нас новостную рассылку и согласие с условиями нашей Политики конфиденциальности, то на основании данного согласия мы отправляем вам персонализированные сообщения по электронной почте.
• При условии вашего согласия (онлайн, по телефону или через розничные магазины) на персонализированное общение мы вправе обращаться к вам по телефону, посредством СМС, электронной почты или в виде печатных каталогов.
• На основании своего законного интереса мы также вправе отправлять вам печатные каталоги.
• Если вы приобрели товар и при покупке предоставили нам адрес своей электронной почты, мы имеем право использовать данный адрес для отправки вам электронных новостей о подобных продуктах или услугах. Мы даем вам возможность отказаться от участия и отписаться от всех будущих электронных новостей в электронном письме о подтверждении заказа и в каждом последующем электронном письме с рекламным материалом.
• Чтобы помочь вам улучшить опыт покупок мы можем отправлять предложения с продуктами, которые соответствуют вашим предпочтениям. Этот вид персонализации базируется на ваших прежних покупках и активности на наших сайтах, а также используется в рамках нашего законного интереса.

Персонализированное общение с клиентами-членами Club5* осуществляется на основании договорных отношений между членами Club5* и Studio Moderna. В случае, когда член Club5* согласился с условиями членства, то такое договорное обязательство заменяет собой согласие на законном основании, за исключением случае, когда клиент уведомляет Studio Moderna о своем нежелании общаться. Дополнительную информацию можно найти тут.

Мы также можем использовать ваши персональные данные для переориентации и отображения рекламных объявлений. Мы вправе обрабатывать ваши персональные данные на основании законного интереса Studio Moderna за исключением случаев, когда вы каким-либо образом возражаете против персонализированного общения с Studio Moderna. Конечно же, вы можете сделать это в любое время. Переориентация и отображения рекламных объявлений, которые выполняются файлами cookie, соответствуют условиям нашей Политики в отношении файлов cookie.

Studio Moderna использует персональные данные для анализа и изучения (анализ и изучение выполняются по возможности на основе псевдонимизации или анонимности), что необходимо для исполнения нашего законного интереса и понимания наших клиентов и их предпочтений, выявления шаблонов и тенденций, улучшения пользовательского опыта, предоставления информации, контента и предложений, соответствующих вашим потребностям, проведения общих исследований, составления статистических и комплексных отчетов, разработки новых продуктов и услуг, мониторинга эффективности существующих продуктов и услуг и совершенствования наших технологий, отправки персонализированных маркетинговых сообщений и отображения рекламных онлайн-объявления.

Мы ценим доверие, оказанное вами при предоставлении своих персональных данных. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам для использования в их интересах. Однако, мы вправе передавать персональные данные нашим контрактным процессорам, например, для доставки продуктов (нашему складу, службе доставки), оплаты заказа (например банкам), персонализированного общения (типографиям, службе доставки) и т. п., с которыми мы заключили письменное соглашение об обработке персональных данных в рамках обозначенных выше целей.

На сайтах Studio Moderna могут использоваться плагины различных социальный сетей. При выборе взаимодействия (при регистрации через учетную запись социальной сети) ваша активность на нашем сайте или в приложениях также может быть доступна социальной сети в рамках политик конфиденциальности, которые вы приняли при регистрации в этой социальной сети. Если вы не хотите предоставлять доступ к такой информации, выйдите из социальной сети.

В случае любого требования законного или правового принуждения и, при необходимости, исполнения юридического процесса, расследования и т. п. Studio Moderna может передать ваши персональные данные уполномоченным органам власти.

Дополнительно к указанному выше, Studio Moderna может передавать ваши персональные данные только с вашего предварительного согласия о том, кому (какой компании) и с какой целью предоставляются ваши персональные данные. Это не является стандартной практикой, тем не менее, это возможно в будущем.

Если вы хотите использовать для общения со Studio Moderna только несколько определенных каналов коммуникации или совсем их не использовать, вы можете сделать это в любое время, отправив нам электронное письмо или сделав телефонный звонок.

Дополнительно вы вправе отказать от общения по электронной почте, нажав на ссылку «Отписаться» в верхнем или нижнем колонтитуле каждого рекламного электронного письма Studio Moderna.

Вы также можете отправить нам электронное письмо по следующему адресу: klienditeenindus@studio-moderna.com

Для отмены подписки можно позвонить по бесплатному номеру телефона: +372 6 580 066

Таким образом вы отказываетесь от получения наших электронных писем и/или обращения через другие каналы: СМС, печать, каталоги.

Мы постараемся отозвать ваше согласие как можно быстрее. В связи со спецификой бизнес-процесса и техническими ограничениями возможно, что в течение 15 дней с даты вашего отказа вы будете получить от Studio Moderna электронные письма с маркетинговыми предложениями и другой информацией (в случае, когда электронное письмо уже отправлено или находится в стадии отправки). Мы заранее приносим свои извинения и просим о понимании.

При наличии зарегистрированной учетной записи вы можете проверить свои некоторые персональные данные. Однако, для получения доступа ко всем персональным данным мы просим вас отправить электронное письмо по адресу klienditeenindus@studio-moderna.com и мы отправим вам копию всех ваших обработанных персональных данных. Эти данные предоставляются в пригодной для машинного считывания форме и могут быть переданы третьим лицам по вашему запросу.

Вы вправе требовать в любое время исправления ваших персональных данных или их удаления, отправив электронное письмо на этот адрес klienditeenindus@studio-moderna.com