ВЫБОР КАТЕГОРИИ
Наши магазины
с картой Club5*
0
0,00 €
Losd fsdf sd
Ваша корзина пуста.

Замена и возврат матрасов Dormeo

Желаем хорошего сна!Выбранный вами матрас Dormeo дает вам предпосылки, чтобы бы вы могли проснуться отдохнувшим. Чтобы обеспечить пользователю матраса Dormeo наилучший сон, мы предлагаем для матраса 100 дней пробного периода.

Что означает пробный период?

Пробный период распространяется на матрасы Dormeo независимо от их места покупки (в магазине, интернет-магазине, по телефону, в телемагазине). В течение 100 дней после получения товара можно связаться со Studio Moderna OÜ (контакты указаны в конце письма) и обменять матрас на более подходящий (заменить модель или размер).
Если клиент желает вернуть деньги за неподходящий матрас, то применяется плата за испытательный период в размере 20%, которая вычитается из уплаченной суммы, и таким образом сумма возврата составит 80% от суммы, уплаченной клиентом.
В случае замены учитывается 100% от общей суммы. Если более подходящий матрас окажется дороже первоначально купленного матраса, клиент должен будет оплатить разницу. Если же он дешевле, то Studio Moderna OÜ выплатит разницу. Возможность обмена действует также на использованный матрас в течение 100 дней.

Возможность обмена действует только один раз, повторно обменять матрас невозможно.

Перед покупкой матраса важно проверить и измерить размер кровати, рамы кровати или другого спального места, чтобы убедиться в соответствии размера выбранного матраса. (Основная ошибка при покупке матраса – неправильный замер спального места / рамы кровати). По возможности рекомендуется попробовать матрас в магазине Dormeo или Top Shop и/или проконсультироваться с продавцом о том, какой матрас Dormeo мог бы подойти вам лучше всего.

Матрас, купленный через бесконтактную услугу (по телефону или интернету)

Матрас, приобретенный через бесконтактную услугу, можно возвратить в течение 30 дней (согласно закону), получив при этом обратно полную стоимость. При возврате матрас должен быть чистым и целый. При возврате матрас необходимо упаковать таким образом, чтобы он не испачкался во время транспортировки (обернуть пленкой). На 30-й день, считая со дня покупки, при возврате можно получить деньги в размере 80% от стоимости товара, также действует возможность обмена (в течение 100 дней со дня покупки).

Замена матраса

Если вы хотите заменить матрас, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону +372 658 0066 или по электронной почте: klienditeenindus@studio-moderna.com. С вами будет согласовано, как и на каких условиях будет произведена замена матраса.
Если необходимо воспользоваться курьерской службой, Studio Moderna OÜ оплатит ее стоимость. Вам необходимо упаковать матрас таким образом, чтобы он не испачкался во время транспортировки.

Желаем хорошего сна!